Hébergement

 

 

Service Client

 

e-THEMIS propose un accompagnement complet de ses clients grâce à un  service client, structuré, disponible, garantissant l’exploitation optimale de l’installation et s’adaptant aux choix des clients (Offre d’hébergement, ASP, mises à jour, hot line, infogérance (F M)applicative, intégration de maintenance). Pour les offres de d’Hébergement  et d’ASP e-THEMIS s’appuie sur l’offre d’ASPAWAY, spécialiste de ce type de prestations

Offre Hébergement

 

ASPAWAY propose des services d'hébergement et d'administration d'infrastructures, d’applications de gestion et de progiciels et de logiciels spécifiques, ainsi que des solutions complémentaires pour le stockage, la sauvegarde, la haute disponibilité et la répartition de charge.

ASPAWAY relaye l’offre d’hébergement d’IBM et propose des services « on demand » pouvant être personnalisés en matière d'intégration, de monitoring, de reporting et d'administration d'infrastructures applicatives.

 

 

L'offre d'hébergement d'ASPAWAY se décompose en deux parties distinctes :

 

L'hébergement d'applications

L'hébergement d'applications apporte une réponse pertinente aux entreprises, PME et Grands Comptes, qui au delà des bénéfices de l'externalisation, attendent des réponses à des enjeux tels que :

	Déploiement rapide et maintenance centralisée
	Accessibilité
	Indépendance technologique
	Sécurisation des données

Le modèle technologique proposé par Aspaway permet de s'affranchir des technologies du système d'information avec un objectif simple : donner accès aux applications à travers un simple navigateur Internet. Ce modèle s'applique à la majorité des solutions applicatives du marché, qu'elles soient développées dans un modèle Internet ou plus traditionnellement dans un environnement type windows.

 

L'hébergement total ou partiel des systèmes d'informations et des réseaux

La modularité de l'offre d'hébergement et l'expertise des consultants d'Aspaway vous garantissent une offre "sur-mesure". Que vous soyez une petite structure ou une grande entreprise. Que vous souhaitiez externaliser une partie de votre système d'information ou son intégralité. Aspaway vous proposera une solution d'hébergement en parfaite adéquation avec votre projet, en prenant en compte vos contraintes budgétaires et en vous accompagnant dans sa mise en oeuvre.

Audit préalable à la centralisation et à l'externalisation

Prestations de pilotage (surveillance, interventions, sauvegardes...)

Administration des systèmes et des matériels

SLA de différents niveaux (Engagement de qualité de service)

Les accès au Centre d'hébergement (Internet, Réseaux privés Clients, Réseau Privé Global Intranet ASPAWAY)

Mise en place de site de Backup ou DRP...

 

Aspaway a constitué une offre globale et modulable afin de proposer le meilleur de l'hébergement (IBM est le 1er Infogéreur mondial) avec des tarifs très compétitifs en s'appuyant sur une infrastructure physique et réseau mutualisée. Les matériels peuvent être fournis en mode dédié, mutualisé, ou fournis par le client. Elle prend en compte l'évolution des besoins de l'entreprise, de son organisation, de son environnement technologique, de sa capacité l'investissement mais aussi de son développement potentiel.

Offre ASP

 

ASPAWAY propose une gamme complète d'applications en mode centralisé et hébergé (ASP) couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de l'entreprise : ERP, CRM, gestion comptable et financière, de production et de temps, achats et stocks, antivirus, archivage, groupeware et messagerie…

Ces solutions sont proposées en mode locatif hébergé (ASP) par Aspaway : redevance mensuelle à l'utilisation, flexibilité, aucun investissement en matériel et logiciel, accès via Internet, sécurisation des données... : pour découvrir tous la avantages de l'ASP,

 

Les avantages du Modèle  ASP

 

L'expression Application Service Provider ou ASP se traduit en français par Fournisseur d'Applications Hébergées (FAH). Ce prestataire met à disposition de l'entreprise utilisatrice un logiciel accessible à distance et des services qui lui sont associés. L'entreprise utilisatrice accède à l'application via Internet ou un autre réseau, moyennant le paiement d'un droit d'accès et d'usage, généralement un coût fixe mensuel. Toutes les données sont stockées et centralisées sur le(s) serveur(s) distant(s).

 

- Contexte - Qui est concerné par l'ASP - Avantages

- Fonctionnement - Offre ASP d'Aspaway - Architecture Technique

 

 

Contexte

Cette logique qui consiste à externaliser un certain nombre de fonctions informatiques est déjà courante aux Etats-Unis. La France est loin de ce niveau d'activité, mais la croissance a commencé.

La tendance de fond est bien l'évolution des services d'hébergement de fonctions simples (espace de stockage, web statique, bureautique,….) vers la mise à disposition d'applications critiques comme l'ERP et le CRM.

 

Qui est concerné par l'ASP

Le mode locatif est une solution séduisante pour les PME. Elles peuvent accéder grâce au mode ASP à des solutions informatiques performantes, et ceci, malgré un budget et un personnel souvent limités.

Ce type d'application a également séduit les grandes entreprises désireuses d'externaliser, par exemple, la gestion de leur force de vente ou la gestion d'une messagerie très volumineuse.

Une telle solution facilite la communication avec le personnel itinérant des entreprises (directeur d'entreprise en déplacement, commerciaux itinérants) du fait de la possibilité d'accéder à l'information, en quelque endroit où l'on se trouve.

 

Les Avantages

Le modèle ASP permet de bénéficier de solutions applicatives adaptées à votre métier et de tirer profit de la rapidité d'implémentation, la flexibilité et la diminution des coûts globaux pour améliorer votre compétitivité et votre réactivité.

 

Capitalisez sur votre expertise métier pour une productivité accrue

	Implémenter rapidement de nouvelles applications
	Disposer d'applications quand et où votre "business" le nécessite 24h/24, 7j/7
	Accéder à des offres logiciels plus riches et adaptées à votre métier
	Recentrer vos ressources sur vos compétences métier

 

Adoptez une architecture fiable et évolutive pour une meilleure réactivité

	Garantie de qualité et de performance pour les utilisateurs
	Sécurité optimale des applications et des données
	Adaptation du Système d'Information à vos besoins d'évolution

L'entreprise se décharge de la gestion de l'outil informatique : l'installation et la maintenance sont assurées par le prestataire sans intervention sur le site de l'entreprise. L'entreprise utilisatrice est en face d'un interlocuteur unique lorsqu'un problème surgit au niveau de l'application.

 

Optimisez votre budget informatique pour une meilleure compétitivité

	Diminuer vos coûts d'acquisition Matériels & Logiciels
	Bénéficier d'une tarification flexible en fonction de vos besoins
	Réduire vos coûts de support et d'implémentation
	Maîtriser et prévoir vos budgets : Redevance mensuelle.

 

L'essentiel des économies de coûts résulte de la fourniture d'une offre globale : le logiciel et les services qui lui sont associés, tels que la sauvegarde des données, la maintenance, la sécurité.